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退換貨政策
退換貨承諾
自商品簽收之日起15日內,酷丑網為提供退換貨服務。
詳細說明
1、一張訂單只提供一次退換貨服務,為了確保您的權益,請考慮周全后與我們聯系。
2、請確保商品吊牌及各種包裝完整。
3、收到商品后請先試穿,試穿滿意后再拆標、下水清洗、修改尺碼等,這樣能確保您得到滿意的售后服務,以免遺憾。
4、圖片及信息僅供參照,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,一切以實物為準。
5、因個人原因造成的商品損壞(如自行修改尺寸、洗滌、皮具打油、刺繡、長時間穿著等原因),不予退換。
6、若開具過發票,請將發票隨商品一同寄回,如發票丟失將無法辦理退貨。
7、收到商品后有任何疑問,請通過首頁公布的訂購熱線 15925691559或點擊在線客服聯系我們。
8、退換貨受理時間是收貨日始15天內,如果錯過最佳退換貨時間,您滿意的商品可能會缺碼或無貨,將無法為您提供滿意的售后服務。
9、退換貨時請務必按要求填好售后卡,將售后卡和要換的商品一起退回,以免增加退換貨核查時間,影響到您的購物體驗,請您不要使用其他紙張代替售后卡,謝謝配合。
10、禮包或套裝中的商品不可以部分退貨,因退貨后,原禮包或套裝中商品將無法享受購買時優惠。
11、如果您對退換貨,涉及到購物當時的折扣及對應的優惠條款,則您申請的退款金額需經過計算后,扣除對應優惠。
12、購買的活動款或特價款,已經售出,非質量問題不能退換(特殊情況請參照當時活動規則)。
13、酷丑公司與圓通快遞合作。如圓通送不到轉發EMS。
14、因第三方快遞公司,并不是賣家設立經營的機構,所以如遇到派送速度等問題,請您理解,萬分感謝。
15、我們向您承諾,物品送到后您開箱驗貨并可試穿產品(EMS配送方式不提供驗貨服務,同時貼身衣物、內衣褲、襪子等不提供試穿服務,一經試穿非質量問題 不提供退換貨服務),如試穿后您對產品不滿意,在未簽收付款時可辦理整張訂單的拒收,并請您及時致電客服中心告知辦理拒收。
 
關于改單
如果您拍下商品后,發現需要修改顏色、尺碼、款式、地址、件數、或者聯系方式,請務必聯系在線客服,我們會立即為您的信息進行備注并修改訂單,以免發錯貨,為您提供最優質的網購體驗。
 
關于我們的倉儲質檢
1、酷丑的每件商品都會是經過專業質檢人員單件手工質檢、組檢、抽檢等N道工序,來保證一等合格品的進倉。
2、酷丑物流部通風設備齊全,防塵保潔、防潮抽濕。所有質量問題產生的退換貨,都將做為報廢處理不在入庫發貨。
 
退換貨運費
退換貨發生時,如果為我方質量問題等原因的情況下,則運費由我方承擔,否則運費由買家承擔。各種疑問請直接垂詢 15925691559。換貨商品將免費為您配送。
 
為保障您的權益,請在簽收商品前與配送員當面核對商品種類、數量、規格、贈品、金額是否與訂單一致,產品包裝是否完好無損,準確無誤再進行簽收。在您簽收后,酷丑優品網將不再對此負責。
 
退換貨流程相關說明:
客戶退貨:  A 原訂單“現金部分”金額退回客戶賬戶余額內.
                  B 退貨同時發送郵件/短信告知客戶,賬戶余額內所退金額請于7日或15日內進行提現,過期不予受理。


退換貨地址:杭州市江干區九和路14號  電商退換貨組
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