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常見問題
1.為什么在登錄的時候總說用戶名和密碼錯誤,或者用戶名不存在,用戶名丟失應如何找回?
輸入密碼時鍵盤大寫鎖定是否開啟?數字鍵盤是否鎖定?如登錄還有問題,可以致電客服中心  15925691559查詢賬戶信息!
2.注冊新用戶時,為什么驗證碼一直出錯?
在注冊賬戶填寫信息時,根據網上提供的驗證碼,正確輸入即可,驗證碼沒有大小寫區分,如有問題也可以致電客服中心: 15925691559聯系工作人員注冊賬號!
3.沒有Email郵箱怎么進行注冊?
如果沒有郵箱,可以致電酷丑客服中心 15925691559,提供相關資料可以由工作人員為您注冊,注冊成功后記錄用戶名和密碼,登錄酷丑網站修改密碼就可以使用了!
4.虛擬賬戶中的錢能夠提取出來嗎?
虛擬賬戶中金額暫時還不支持提取功能。
5.忘記密碼后,密碼如何找回?
注冊會員進入登錄頁面,點擊找回密碼,輸入注冊時填寫的電子郵件地址后,密碼將發送到您的郵箱。
6.如何訂購?
· 撥打  15925691559,呼叫中心客服人員會為您提供服務;
· 進入網站,注冊成為會員后進行網上訂購。
7.企業如何訂購充值卡?
撥打 415925691559,大客戶經理為您提供一對一貼心服務。
8.如何修改訂單?
· 撥打  15925691559,將您的需求告知客服人員,由我們協助您進行修改;
· 訂單狀態為"未確認"時,登錄后進入我的訂單進行修改;"已確認"狀態時,須通過 15925691559進行修改。
9.如何取消訂單?
· 撥打  15925691559取消訂單;
· 訂單狀態為"未確認"時,注冊會員可隨時取消訂單;"已確認"狀態時,須通過  15925691559取消。
10.如何付款?是否可使用支付寶、財富通等網上銀行?
酷丑網為您提供多種支付方式,您可根據自身情況任意選擇。我們為您提供的支付方式包括:貨到付款、在線支付、網上銀行、銀行匯款/轉帳、郵局匯款等。
11.送貨方式有幾種?
酷丑網目前提供如下送貨服務:快遞送貨上門和款到發貨。
12.是否可以貨到付款?可貨到付款城市有哪些?
酷丑網提供了貼心的貨到付款服務,可配送范圍請參見酷丑網配送范圍清單。
如您所在區域不在此列表內,請致電 15925691559咨詢客服人員。
13.貨到快遞配送城市有哪些?
請致電  15925691559向咨詢客服人員咨詢。
14.訂單拒收后,退款什么時候返還?
如果訂單進行了拒收,需要訂單顯示拒收已入庫后才能辦理相關退款,帶來的不便,請諒解!
15.將退換貨商品寄回庫房時,忘記將發貨單一起寄回,如何處理?
出現此種情況建議您跟蹤訂單,如果快遞反饋庫房已簽收,請致電客服中心 15925691559聯系酷丑的客服人員提供快遞信息,我們幫您核實相關信息!
16.已支付訂單取消后,貨款多久可以退到虛擬賬戶中?
已支付的訂單如果取消,貨款會自動存入米尚的會員賬戶中,可以登錄"我的"-"個人賬戶管理"-"資金管理"進行查看!
17.發票可以補開多久的?
可以補一個月之內訂購的訂單發票!
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